Tablet KIOSK-Systeme für Außendienst mit MDM

Einleitung:

In der heutigen digitalen Geschäftswelt sind flexible und sichere Technologielösungen entscheidend für den Erfolg von Unternehmen. Unser IT-Systemhaus hat kürzlich ein wegweisendes Projekt für einen Kunden umgesetzt, das darauf abzielte, den Außendienstmitarbeitern maßgeschneiderte Tablets mit einem effektiven KIOSK-System bereitzustellen. In diesem Blogbeitrag präsentieren wir stolz die Lösung, die wir implementiert haben, um die Produktivität zu steigern und gleichzeitig eine zentrale Verwaltung zu gewährleisten.

Die Herausforderung:

Unser Kunde stand vor der Herausforderung, den Außendienstmitarbeitern leistungsstarke Tablets zur Verfügung zu stellen, die ausschließlich für geschäftliche Zwecke genutzt werden konnten. Die Notwendigkeit einer zentralen Verwaltung, um die Sicherheit und Effizienz zu gewährleisten, stand dabei im Vordergrund.

Unsere Lösung: Ein Blick hinter die Kulissen:

1. Einrichtung des MDM über Intune von Microsoft 365:
Unsere Experten wählten Microsoft Intune als Mobile Device Management (MDM)-Lösung, um eine nahtlose Verwaltung der Tablets sicherzustellen. Intune ermöglichte es uns, die Geräte zentral zu konfigurieren, Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen und die gesamte Flotte effizient zu überwachen.

2. APP Katalog erstellt und KIOSK-System eingerichtet:

Ein maßgeschneiderter App-Katalog wurde erstellt, der nur die für die Außendienstmitarbeiter relevanten Anwendungen enthielt. Das KIOSK-System wurde so konfiguriert, dass ausschließlich diese vordefinierten Apps zugänglich waren. Diese gezielte Beschränkung gewährleistet nicht nur eine erhöhte Sicherheit, sondern auch eine optimale Fokussierung auf geschäftskritische Aufgaben.

3. Monitoring mit Patchmanagement:

Um die Tablets stets auf dem neuesten Stand zu halten und Sicherheitslücken zu vermeiden, implementierten wir ein umfassendes Monitoring und Patchmanagement. Dies ermöglichte es uns, Updates und Patches effizient zu verwalten, um die Sicherheit der Geräte kontinuierlich zu gewährleisten.

Die Implementierung:

Der Implementierungsprozess verlief reibungslos und transparent. Nach der Auswahl der passenden Hardware wurden die Tablets entsprechend konfiguriert und mit den vordefinierten Apps versehen. Das MDM über Intune wurde nahtlos integriert, der KIOSK-Modus aktiviert und das Monitoring mit Patchmanagement gestartet. Mitarbeiter-Schulungen stellten sicher, dass die Außendienstmitarbeiter mit den neuen Geräten vertraut waren und ihre Arbeit ohne Unterbrechungen fortsetzen konnten.

Die Ergebnisse:

Die Ergebnisse sprechen für sich. Durch die Implementierung dieser Lösung erlebte unser Kunde nicht nur eine gesteigerte Produktivität seiner Außendienstmitarbeiter, sondern auch eine signifikante Verbesserung der IT-Sicherheit. Die zentrale Verwaltung ermöglicht dem IT-Team eine effiziente Kontrolle über die Geräte, während das Monitoring sicherstellt, dass alle Tablets stets auf dem neuesten Stand sind.

Fazit:

Das erfolgreich umgesetzte KIOSK-Projekt für die Außendienstmitarbeiter unseres Kunden unterstreicht die Expertise unseres IT-Systemhauses im Bereich maßgeschneiderter Lösungen. Wir sind stolz darauf, innovative Technologien einzusetzen, um die individuellen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und ihre geschäftlichen Abläufe zu optimieren.

Für weitere Informationen über unsere Dienstleistungen und maßgeschneiderten IT-Lösungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.